Customer Support (f/m/d) / 20h pro Woche
Future Demand Is this your company? Claim it · Berlin · Full-time
Description
Wir bei Future Demand entwickeln eine innovative SaaS-Plattform für datengetriebenes Marketing und Demand-Forecasting. Unsere Lösung unterstützt vor allem kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Marketingprozesse intelligenter zu planen und ihr Wachstum zu beschleunigen. Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im Customer Support in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche. Die Position ist offen für Bewerber:innen mit unterschiedlichen beruflichen und akademischen Hintergründen. Entscheidend sind für uns deine Serviceorientierung, deine klare Kommunikation und dein Interesse an digitalen Produkten. Aufgaben Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen: Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und telefonisch. Schnelle Lösungen liefern: Du triagierst eingehende Tickets, beantwortest Standardfragen selbstständig und leitest komplexere Fälle an die entsprechenden Expert:innen weiter. Dokumentation und Wissensmanagement: Du pflegst unsere interne Wissensdatenbank in Confluence und schlägst Verbesserungen für unsere Support-Prozesse vor. Technische Unterstützung: Du führst einfache Fehlerdiagnosen durch, unterstützt per Screensharing od…
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How to apply
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Questions about this job
Where is this Customer Support (f/m/d) / 20h pro Woche job located?
The listing places this job in Berlin.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is Future Demand.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 13 November 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
Read the description and requirements, then click Apply now on this page (a free account is needed). You can also open the original posting to see how the employer takes applications.
Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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