Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst
pakajo GmbH · Hamburg · Full-time
Description
Über pakajo pakajo ist ein KI-gestütztes Vergleichs- und Versandportal für den eCommerce, das internationalen Versand für Online-Händler vereinfacht. Mit einer Auswahl an 60.000 Versandpreis-Optionen und einem KI-Tracking-Tool hilft das Team in Hamburg Kunden dabei, Versandkosten zu reduzieren und Erträge zu steigern. Ihre Aufgaben im Kundendienst Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden. Du betreust und berätst unsere Bestandskunden und kümmerst dich um ihre Anliegen. Du führst Nachforschungen bei unseren Versandpartnern durch und bearbeitest Schadensfälle sowie Reklamationen. Du verfolgst offene Vorgänge konsequent bis zur abschließenden Klärung. Du findest eigenständig Lösungen bei Kundenproblemen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung. Du stimmst dich mit internen Abteilungen und externen Versandpartnern ab, um Kundenanliegen schnell und zuverlässig zu lösen. Du dokumentierst Kundenanfragen und Servicefälle nachvollziehbar. Du unterstützt uns beim Aufbau, der Strukturierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenserviceprozesse. Das bringen Sie mit Du hast Freude am Umgang…
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Questions about this job
Where is this Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst job located?
The listing places this job in Hamburg.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is pakajo GmbH.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 2 November 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
Read the description and requirements, then click Apply now on this page (a free account is needed). You can also open the original posting to see how the employer takes applications.
Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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