Technical Support & Implementation Specialist (m/w/d)
docu-fix GmbH Is this your company? Claim it · Offenbach · Full-time
Description
Du löst gern technische Probleme und willst sehen, wie deine Lösung beim Kunden läuft? Dann verbinde bei uns Support und Projektarbeit in einer Rolle. Die docu-fix GmbH in Offenbach am Main digitalisiert dokumentenbasierte Geschäftsprozesse. Wir führen DocuWare, digitale Workflows und Schnittstellen bei unseren Kunden ein und betreuen sie im laufenden Betrieb. Für unseren Bereich Technischer Service & Implementierung suchen wir dich. Deine Aufgaben Du arbeitest etwa zu gleichen Teilen im Support und in der Implementierung und sicherst beides durch saubere Dokumentation ab. Support (ca. 45 %) Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Fernwartung. Du analysierst und behebst Störungen an Kundeninstallationen, Schnittstellen und Prozessen. Du eskalierst bei Bedarf an den Hersteller-Support und verfolgst den Fall bis zur Lösung. Du führst Updates, Patches und Wartungsarbeiten im Rahmen bestehender Verträge durch. Implementierung (ca. 40 %) Du installierst, konfigurierst und nimmst Lösungen beim Kunden in Betrieb, on-premises und in der Cloud. Du setzt die im Projekt abgestimmten Anforderungen und Workflows um. Du bindest bestehen…
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How to apply
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Questions about this job
Where is this Technical Support & Implementation Specialist (m/w/d) job located?
The listing places this job in Offenbach.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is docu-fix GmbH.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 10 November 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
Read the description and requirements, then click Apply now on this page (a free account is needed). You can also open the original posting to see how the employer takes applications.
Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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