Mitarbeiter Kundenservice & IT-Servicekoordination (m/w/d) – auch Teilzeit
YourNetwork · Michael Marzahn · Hamburg · Full-time
Description
Teilzeit oder Vollzeit Sie organisieren gerne, telefonieren selbstverständlich mit Kunden und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren? Dann müssen Sie bei uns nicht unbedingt aus der IT kommen. Als zentrale Anlaufstelle nehmen Sie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen, erfassen diese strukturiert und koordinieren die Bearbeitung durch unsere Techniker. Sie behalten offene Vorgänge im Auge und sorgen dafür, dass unsere Kunden eine Rückmeldung erhalten. Ihre Aufgaben Sie nehmen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen. Sie erfassen und strukturieren die Anfragen in unserem Ticketsystem. Sie koordinieren Termine und Aufgaben mit unseren Technikern. Sie behalten offene Tickets im Blick und fragen aktiv nach, wenn etwas noch nicht erledigt wurde. Sie informieren Kunden über den aktuellen Stand und sorgen für verlässliche Rückmeldungen. Sie unterstützen dabei, dass Anfragen vollständig dokumentiert werden. Wenn Sie technisch interessiert sind, dürfen Sie gerne auch selbst erste einfache Probleme lösen. IT-Kenntnisse sind hilfreich, aber kein Muss Sie müssen kein ausgebildeter IT-Techniker sein. Wichtiger ist uns, dass Sie gerne mi…
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How to apply
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Questions about this job
Where is this Mitarbeiter Kundenservice & IT-Servicekoordination (m/w/d) – auch Teilzeit job located?
The listing places this job in Hamburg.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is YourNetwork · Michael Marzahn.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 4 November 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
Read the description and requirements, then click Apply now on this page (a free account is needed). You can also open the original posting to see how the employer takes applications.
Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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