Customer Support Specialist 100%
Soobr AG · Bern · Full-time
Description
Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis? Dann bist du bei Soobr genau richtig! Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern Transparenz und Fairness und setzen neue Massstäbe. Unser geografischer Schwerpunkt liegt auf Zentraleuropa, mit der Soobr AG in Bern (Schweiz) und der Soobr GmbH in Hamburg (Deutschland). Das erwartet dich: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und Chat bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen. Du analysierst Anfragen, findest Lösungen, dokumentierst sie und trägst dazu bei, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und unsere Wissensdatenbank laufend besser wird. Du arbeitest eng mit dem Customer Success-, Produkt- und Entwicklungsteam zusammen und gibst wertvolles Feedback aus dem Support-Alltag weiter. Du führst individuelle Schulungen durch und unterstützt unsere Kunden im laufenden Betrieb. Du bringst dein Interesse ein, um bei Tests oder Verbesserungen neuer Produktfeatures m…
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Where is this Customer Support Specialist 100% job located?
The listing places this job in Bern.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is Soobr AG.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 28 October 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
Read the description and requirements, then click Apply now on this page (a free account is needed). You can also open the original posting to see how the employer takes applications.
Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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