Mitarbeiter Servicedesk / Operations

MDigital AG · Muttenz · Full-time

Description

Als Mitarbeiter Servicedesk / Operations bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt Du das Engineering-Team bei der Sicherstellung des Betriebs, der Infrastrukturen unserer Kunden und hilfst bei der Implementation von neuen Lösungen im Bereich Cloud-Technologien, Netzwerk und Kommunikationsservices mit. Das Ganze unter Anleitung eines erfahrenen Engineers. Aufgaben Deine primären Aufgaben Aufnahme der Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System Klassifizierung der Anliegen und Eskalation an das Engineering-Team wo nötig Selbständige Bearbeitung der Anliegen via Remote oder vor Ort und Kommunikation mit dem Kunden per Telefon oder E-Mail Erbringung von On-site-Einsätzen bei unseren Kunden (1st Level) wo nötig (z.B. Analyse eines aus der Ferne nur schwer rekonstruierbaren Problems, Installation eines neuen Arbeitsplatzes oder Übergabe von neuen Geräten) Supportleistung an u…

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Questions about this job

Where is this Mitarbeiter Servicedesk / Operations job located?

The listing places this job in Muttenz.

Who is hiring?

The employer shown on the listing is MDigital AG.

What is the salary?

The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.

Is it full-time or part-time?

The listing type is Full-time.

When was this job posted?

It was posted on 27 October 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.

How do I apply?

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Do I have to pay to apply?

No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.