Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
First B2B Service GmbH · Stuttgart · Full-time
Description
Über First B2B Service GmbH Die First B2B Service GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Stuttgart Mitte. Wir unterstützen unsere Auftraggeber in den Bereichen Büroservice, Support, Veranstaltungsmanagement sowie Medienbearbeitung. Zu unseren Auftraggebern gehört unter anderem ein Unternehmen für Edelmetallinvestments mit Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz, das einen der reichweitenstärksten deutschsprachigen Wirtschaftskanäle auf YouTube betreibt. Deine Aufgaben als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) In den ersten Monaten arbeitest du dich in unsere bestehenden Support-Prozesse ein, übernimmst die Leitung des Kundenservice-Teams vor Ort in Stuttgart und entwickelst die Qualität der Anfragenbearbeitung gezielt weiter. • Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams im Büro in Stuttgart • Steuerung und Optimierung der täglichen Support-Abläufe • Aufbau klarer Prozesse, Vorlagen und einer Wissensdatenbank • Definition und regelmäßiges Reporting von Kennzahlen wie Bearbeitungszeit, Erstlösungsquote und Kundenzufriedenheit an die Geschäftsführung • Zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Media und Support, insbesondere bei Kampag…
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Where is this Teamleiter Kundenservice (m/w/d) job located?
The listing places this job in Stuttgart.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is First B2B Service GmbH.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 26 October 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
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Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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