Customer Success Manager (m/w/d)
nuggit GmbH · Berlin · Full-time
Description
Angefangen hat alles vor sieben Jahren als ambitionierte Idee. Heute sind wir Marktführer für Abschlusszeitungen in Deutschland. Jedes Jahr nutzen mehr als zwei Drittel aller deutschen Abschlussjahrgänge die nuggit App, um ihre Abschlusszeitung und ihre Abschlusstextilien zu gestalten und sich damit eine Erinnerung an eine gemeinsame Zeit zu schaffen, die bleibt. Unsere Mission: Durch digitale Innovation und persönlichen Kundenkontakt sind wir für SchülerInnen der verlässliche Partner bei ihrem allerersten großen Projekt. Dafür hinterfragen wir permanent den Status Quo und entwickeln neue, kreative Lösungen. Wir sind ein kleines Team mit sehr großer Reichweite. Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du die persönliche Ansprechperson für unsere Abschlussjahrgänge, von der Angebotsannahme bis zur Lieferung. Standardfragen beantworten bei uns Chatbot und Helpcenter, das Onboarding läuft über Videos und Formulare. Du kümmerst dich um das, was Automatisierung nicht kann: echte Beziehungen zu den Jahrgängen aufbauen und dafür sorgen, dass jedes Projekt sicher ins Ziel kommt. Das heißt kurze Wege, direkte Wirkung und viel Verantwortung. Es heißt aber auch, dass du eigenständig arbeiten…
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Questions about this job
Where is this Customer Success Manager (m/w/d) job located?
The listing places this job in Berlin.
Who is hiring?
The employer shown on the listing is nuggit GmbH.
What is the salary?
The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.
Is it full-time or part-time?
The listing type is Full-time.
When was this job posted?
It was posted on 21 October 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.
How do I apply?
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Do I have to pay to apply?
No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.
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