Mitarbeiter (m/w/d) für Softwaresupport & Kundenbetreuung

Elisana Digital GmbH · Dorsten · Full-time

Description

Working for better teamwork Mit unserer Teamsoftware vereinfachen Unternehmen mit 5-300 Mitarbeitern ihre tägliche Zusammenarbeit, Organisation und Personalplanung. Bereits über 40.000 Mitarbeiter nutzen unsere Software – und täglich kommen neue Kunden hinzu. Damit wir weiter wachsen können, suchen wir eine erfahrene Unterstützung im Software-Support und in der Kundenbetreuung (30 bis 40 Stunden pro Woche). 📍 Überwiegend Homeoffice, regelmäßig 1–3 Tage im Monat im Büro in Dorsten 🗓 Start: ab Dezember 2026 Aufgaben Du bist für unsere Kunden die erste Stimme von uns. Bei dir landen ihre Fragen, und du sorgst dafür, dass sie schnell weiterarbeiten können. Du beantwortest Kundenanfragen im First Level Support, zu rund 90 % per E-Mail und gelegentlich auch telefonisch. Wenn nötig, schaltest du dich per Fernzugriff auf das System des Kunden und suchst gemeinsam mit ihm nach einer Lösung. Durch den täglichen Kontakt weißt du genau, wo es bei unseren Kunden hakt. Dieses Wissen gibst du an uns weiter, damit wir die Software gezielt verbessern. Wenn du magst, übernimmst du später auch Online-Schulungen für neue Kunden. Qualifikation Das bringst du mit ⌛️ Wir brauchen dich für 30…

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Questions about this job

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The listing places this job in Dorsten.

Who is hiring?

The employer shown on the listing is Elisana Digital GmbH.

What is the salary?

The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.

Is it full-time or part-time?

The listing type is Full-time.

When was this job posted?

It was posted on 15 October 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.

How do I apply?

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Do I have to pay to apply?

No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.