Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

SIDOUN International GmbH · Freiburg im Breisgau · Full-time

Description

SIDOUN wächst – und mit KIAVA® entwickeln wir unsere Software und neue Arbeitsweisen rund um KI kontinuierlich weiter. Dafür suchen wir Verstärkung für unseren Service: eine Person, die Bauwissen mitbringt, gerne Probleme löst, Software gründlich testet und sich intensiv mit den Möglichkeiten von KI beschäftigt. Im Service bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem SIDOUN-Team und der Produktentwicklung. Deine Aufgaben Service & Kundenbetreuung Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um KIAVA® und Globe® Annahme, Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen Unterstützung bei der Anwendung unserer Software Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen Weitergabe von Kundenfeedback und technischen Anforderungen an die Produktentwicklung IT intern Unterstützung bei technischen und IT-bezogenen Fragestellungen innerhalb von SIDOUN Betreuung technischer Probleme im Arbeitsalltag Analyse von Störungen und Abstimmung mit den zuständigen Bereichen KI verstehen & anwenden Beschäftigung mit aktuellen Entwicklungen und Anwendungsmöglichkeiten von KI Praktischer Einsatz von KI im eigenen Arbeitsbereich und im Service Erprobung neuer KI-…

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Questions about this job

Where is this Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) job located?

The listing places this job in Freiburg im Breisgau.

Who is hiring?

The employer shown on the listing is SIDOUN International GmbH.

What is the salary?

The listing does not state a salary. Ask the employer about pay, overtime and payment dates before accepting.

Is it full-time or part-time?

The listing type is Full-time.

When was this job posted?

It was posted on 15 October 2026. Jobs that stay open too long are closed automatically, so apply soon if you are interested.

How do I apply?

Read the description and requirements, then click Apply now on this page (a free account is needed). You can also open the original posting to see how the employer takes applications.

Do I have to pay to apply?

No. Applying on Get Mazdoor is free, and a genuine employer does not ask for money to apply or for a "registration" or visa fee before an offer. If anyone asks you to pay, do not.